網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
湖北日報(bào)訊 （記者左晨、通訊員許國勝、王云鶴、蔡源源）6月17日，湖北省總工會(huì)和湖北電信共同啟動(dòng)“愛心翼站”關(guān)愛行動(dòng)，全省105家電信營業(yè)廳化身“愛心翼站”，將為老年人、殘疾人及快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者群體提供休憩補(bǔ)給、手機(jī)輔導(dǎo)、手機(jī)充電、無線網(wǎng)絡(luò)、智能技術(shù)科普等有溫度的愛心公益服務(wù)。
據(jù)介紹，在全國總工會(huì)指導(dǎo)下，湖北電信開展“愛心翼站”品牌和營業(yè)廳專區(qū)建設(shè)工作，建成105家首批營業(yè)廳“愛心翼站”專區(qū)，覆蓋全省所有市、縣。“愛心翼站”全年共計(jì)劃開展送清涼、送溫暖及敬老關(guān)愛行動(dòng)和科技微講堂講座活動(dòng)共1500余場次。為提升“愛心翼站”服務(wù)，湖北電信組建了“愛心大使”及電信青年志愿者服務(wù)隊(duì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，為提升老年人服務(wù)質(zhì)量，截至5月底，湖北電信完成自有營業(yè)廳“無健康碼”登記綠色通道、老年人愛心臺(tái)席、現(xiàn)金/銀行卡支付繳費(fèi)、終端應(yīng)用輔導(dǎo)四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容加載，組織科技助老微講堂565場，服務(wù)老年人1.3萬人次。
湖北電信副總經(jīng)理張海鷹表示，“愛心翼站”是湖北電信落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體舉措，也是渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)提升的有力抓手。
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