網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
4月1日一大早，中國電信湖北襄陽分公司裝維經(jīng)理黃浩如往常一樣，早早來到公交二公司進行日常巡檢。調(diào)度值班室朱主任迎面而來，魔術般從身后掏出一面鮮艷的錦旗，上書兩行大字：“應急搶修展身手，護航公交解煩憂”。朱主任奉上錦旗，連聲道謝：“黃師傅，感謝你專業(yè)、暖心的服務，解決了咱們公司的急難！”
故事要從3月25日的那個晚上說起。當晚9點多，黃浩正在家中輔導孩子作業(yè)，手機鈴聲突然響起，話筒里傳來朱主任焦急的求助聲：“調(diào)度值班室的網(wǎng)絡突然中斷，而明早5點公交車司機就要依照順序發(fā)車，不安排好會造成很大混亂！現(xiàn)在能否緊急維修？”
黃浩沒有絲毫猶豫，立刻答應道：“我馬上就到！”說完，他騎上電動車，匆匆趕往離家8公里外的公交二公司調(diào)度室。20分鐘后，黃浩已經(jīng)站在了值班室內(nèi)，開始認真排查網(wǎng)絡故障。不到五分鐘，技術過硬的黃浩就找到故障點：水晶頭老化、網(wǎng)線接觸不良。黃浩嫻熟地操作工具，不一會兒，網(wǎng)口紅燈變綠，光寬網(wǎng)絡恢復正常。
朱主任喜笑顏開，正要致謝，黃浩卻一擺手，說：“朱主任且慢高興，隱患還沒徹底排除?！痹瓉?，黃浩在搶修中發(fā)現(xiàn)，調(diào)度值班室機房網(wǎng)線經(jīng)長年累月的擴容、改造，已然紛亂如麻、灰塵密布，存在很大的安全隱患，于是，他向朱主任提出了整改線路的建議。朱主任聽后有些為難地說：“我們很早就想把機房線路整治一下，但是咱們調(diào)度室沒有專業(yè)人員，工作又忙，一直沒顧上！”
黃浩聽后，爽快地說：“這個我專業(yè)，現(xiàn)在就可以幫你們規(guī)整好！”說完，他就卷起袖子干了起來。先從機柜著手，檢查電源是否安全；再將設備擺放在散熱好的位置；然后把網(wǎng)線一條條理順、綁扎整齊；最后把灰塵清理干凈。經(jīng)過一番忙碌，機房內(nèi)的線纜、機柜頓時煥然一新。完成所有工作，黃浩和朱主任一起抬頭看墻上的掛鐘，已經(jīng)是次日凌晨一點鐘。
就這樣，黃浩不僅火速排除了網(wǎng)絡故障，還巧手整理了機房，為公交二公司的調(diào)度工作提供了有力的保障。朱主任為表達對黃浩的誠摯謝意，提前做好了錦旗，就等黃浩再次來巡檢巡修時贈送給他。于是，就有了開頭那一幕溫馨而感人的畫面。
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