網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
今年第6號臺風(fēng)“煙花”二次登陸浙江，破壞力強、影響范圍大。歷經(jīng)“煙花”肆虐，浙江地區(qū)通信卻依然平穩(wěn)運行。為了打贏這場艱難戰(zhàn)役，守護通信生命線，中國電信浙江公司加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識，眾志成城，上下一心，把各項防臺救災(zāi)措施抓細抓實抓到位，利用信息化“黑科技”助力防汛抗臺，全力保障通信暢通。
真硬核：空中應(yīng)急通信平臺
7月26日，空中應(yīng)急通信平臺抵達洞橋高速口附近，為洞橋居民提供應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)！這是中國電信寧波分公司在抗擊“煙花”臺風(fēng)中，首次使用空中應(yīng)急通信平臺，為通信中斷的區(qū)域及時提供應(yīng)急通信保障服務(wù)，確保安置點的居民能夠時刻體驗到中國電信高速、暢通的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
根據(jù)此套系統(tǒng)的中國電信操作工程師鄧坤南介紹，這套設(shè)備由一個無人機和車載支持系統(tǒng)組成。“這個無人機后面的電線，可以提供通信光纜和電力連接。通過車載的發(fā)電系統(tǒng)實現(xiàn)連續(xù)工作的能力。每次可提供5平方公里的信號覆蓋，而且具有空中喊話、高清視頻直播和照明等多重功能，有效為通信中斷的區(qū)域及時提供應(yīng)急通信保障服務(wù)?！?/p>
本次空中應(yīng)急通信平臺的使用，是中國電信首次在浙江省內(nèi)使用這套設(shè)備，提供應(yīng)急通信保障服務(wù)，及時為災(zāi)區(qū)和外界搭建起信息溝通的橋梁。這套設(shè)備的使用大大提高特定領(lǐng)域的通信應(yīng)急保障能力，讓受困地區(qū)及時和外界保持信息溝通，也為后續(xù)的救災(zāi)服務(wù)提供更多的幫助。
無障礙：天通衛(wèi)星電話
為確保政府部門、電力、交通等部門通信通暢，中國電信寧波分公司利用天通衛(wèi)星電話，當好抗臺、防臺的“千里眼”和“順風(fēng)耳”，為受災(zāi)區(qū)域的通信指揮保障需求做好萬全準備。天通衛(wèi)星電話在城市公網(wǎng)環(huán)境中可作為普通的智能手機使用，在傳統(tǒng)地面移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到，或不穩(wěn)定區(qū)域可以開啟衛(wèi)星通信模式，不受地面環(huán)境影響，無論身處何處都可與外界進行無障礙通信！
中國電信寧波分公司明確防臺通信保障方案，緊盯受臺風(fēng)影響較為嚴重的洞橋鎮(zhèn)災(zāi)情。7月25日中午，受臺風(fēng)影響，寧波海曙洞橋鎮(zhèn)告急，洪水內(nèi)澇達1.8米，全鎮(zhèn)停電！洞橋機房告急，周圍4公里均被水淹，車輛已無法進入，直接威脅到7個機房、47個基站、上萬用戶的通信網(wǎng)絡(luò)。接到消息后，中國電信浙江公司、寧波分公司相關(guān)負責(zé)人趕赴現(xiàn)場，同步協(xié)調(diào)調(diào)集皮劃艇及沖鋒舟，迅速制定通信保障方案，快速搶修恢復(fù)通信，保證鎮(zhèn)政府通信暢通。
中國電信應(yīng)急保障人員手拉皮筏艇，從外圍徒步涉水4公里，冒著雨，迎著風(fēng)，從白天到深夜，24小時不間斷地運送油料、物資，保障洞橋區(qū)寬帶、電話、移動網(wǎng)絡(luò)，全部通信暢通。同時寧波分公司為鎮(zhèn)政府送去三部天通衛(wèi)星電話應(yīng)急，得到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
盡掌握：全省數(shù)字化防控平臺
臺風(fēng)“煙花”二次登陸浙江，給不少地方帶來災(zāi)情。各地充分運用全省數(shù)字化防控平臺，秒級應(yīng)答，快速響應(yīng)，讓救援力量精準調(diào)度，迅速處置災(zāi)情。今年以來，中國電信浙江公司積極響應(yīng)全省數(shù)字化改革部署要求，在原有為浙江省應(yīng)急管理廳承建的“值班值守”應(yīng)用平臺的基礎(chǔ)上，結(jié)合改革“三張清單”邏輯，初步建成“突發(fā)事件緊急信息接報“應(yīng)用場景。該應(yīng)用場景縱向貫通省市縣鄉(xiāng)四級的緊急信息接報，橫向?qū)?10、119、120等系統(tǒng)，建設(shè)公眾參與的風(fēng)險隱患“隨手拍”系統(tǒng)，利用輿情監(jiān)測、衛(wèi)星遙感監(jiān)測等手段主動獲取事故情報，形成緊急信息全省“一張網(wǎng)”。
7月26日一早，浙江省突發(fā)事件緊急信息接報應(yīng)用接到寧波余姚市群眾發(fā)布的求救信息，所在的蜀山村一樓被淹，20多人被困，急需救援。應(yīng)急管理工作人員第一時間通過平臺聯(lián)系當?shù)鼗鶎迂?zé)任人核實情況，并將預(yù)警移交給所在地應(yīng)急管理部門。隨即，一支攜帶沖鋒舟的救援隊快速出發(fā)，趕赴事發(fā)地。
經(jīng)過一個多小時緊張救援，28位受困村民全部被安全轉(zhuǎn)移到臨時安置點。受困群眾表示：“沒想到救援來的那么快！”
秒級應(yīng)答，快速響應(yīng)。剛剛上線的省突發(fā)事件緊急信息接報應(yīng)用，打通了海事、建設(shè)、消防救援等七個部門和十一市的數(shù)據(jù)庫，建立了集大數(shù)據(jù)監(jiān)控、風(fēng)險預(yù)警、線索核查、快速處置的全鏈條閉環(huán)響應(yīng)機制。
超便捷：天翼看家
中國電信天翼看家具備覆蓋廣、成本低、共建共享的規(guī)模優(yōu)勢，浙江公司將天翼看家與云監(jiān)控智能分析平臺相結(jié)合，在臺風(fēng)來臨之時，為省、市主流媒體提供灘頭、碼頭等沿海區(qū)域的視頻直播，協(xié)助政府和媒體實時跟進臺風(fēng)動態(tài)。
不僅如此，天翼看家還成為掌握災(zāi)情、避災(zāi)情況的信息化“利器”。在此次抗臺保衛(wèi)戰(zhàn)中，杭州彭埠街道緊急要求在避災(zāi)點安裝天翼對講、天翼看家，浙江公司高度重視抗臺通信保障需求，彭埠中心支局全體成員加班加點，于凌晨順利完成所有上線工作。
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