網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2021年7月17日以來，河南省出現(xiàn)持續(xù)性強降水天氣，多地出現(xiàn)洪澇災(zāi)情，省內(nèi)人民群眾的生命財產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅，亟需救援幫助。汛情發(fā)生后，中國電信北京公司黨委堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，高度重視、迅速部署，在7月22日接到集團指示后，聞令而動、緊急馳援，第一時間趕赴河南，全力保障受災(zāi)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信安全，架起汛區(qū)通信“生命線”。
驅(qū)車行使9小時穿越800公里馳援河南
暴雨汛情牽動人心，馳援力量八方匯聚。7月22日下午16:45分，中國電信北京公司在接到集團命令后，僅用30分鐘完成設(shè)備裝車、物資調(diào)動，緊急派出骨干精英、應(yīng)急通信車和天通衛(wèi)星電話，第一時間動身，星夜兼程驅(qū)車行駛9小時、跨越800公里奔襲河南救災(zāi)。
受水災(zāi)侵襲，鄭州某醫(yī)院受地下機房浸水停電，造成信號阻塞，院內(nèi)受困人員無法與外界聯(lián)絡(luò)，病人生命危在旦夕。中國電信北京公司于凌晨到達后立即開展通信保障工作，在醫(yī)院所在地部署大型應(yīng)急通信基站車，保障受困人員信號暢通。
與此同時，中國電信北京公司另一輛小型衛(wèi)星車緊急奔赴河南災(zāi)情嚴(yán)重的米河鎮(zhèn)進行補盲保障工作，通過衛(wèi)星鏈路開通2G基站，幫助受災(zāi)村民打通了第一通電話，為受災(zāi)人員帶來救援希望，為牽掛災(zāi)區(qū)親人的廣大用戶帶來安慰。
緊急調(diào)撥網(wǎng)絡(luò)物資4天4夜不間斷持續(xù)保障
一方有難八方支援，河南汛情牽動著全國人民的心。作為央企主力軍，自災(zāi)情爆發(fā)以來，中國電信隨時待命，時刻準(zhǔn)備為災(zāi)區(qū)提供支援。7月23日中午10點15分，中國電信北京公司應(yīng)急通信辦公室在接到中國電信河南公司緊急求援后，立即組織網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配，緊急按照中國電信河南公司設(shè)備需求清單逐一梳理，6小時內(nèi)完成傳輸、寬帶板卡等通信設(shè)備物資出庫調(diào)配，第一批設(shè)備物資已發(fā)往河南。
暴雨降臨后，中國電信北京公司始終保持高度警惕，實時監(jiān)測北京至災(zāi)區(qū)通信狀況，在發(fā)現(xiàn)北京至鄭州出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷告警情況后，第一時間開展搶修工作，組織29名技術(shù)骨干連續(xù)4天4夜不間斷持續(xù)保障。對于重點線路通信保障，工作人員輪番投入到搶通工作中，沒有一人叫苦叫累，以最快速度調(diào)通受影響流量、語音業(yè)務(wù)通道，完成恢復(fù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)順暢。
目前，河南汛情危機仍未解除，中國電信北京公司將始終堅持“人民郵電為人民”的精神，充分發(fā)揮央企責(zé)任，沖鋒在前，全力以赴做好各項防汛救災(zāi)的通信保障工作，為災(zāi)區(qū)人民架起“通信橋梁”。
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