湖南懷化分公司：推進為民辦實事，“數智”服務鄉(xiāng)村振興“最后一米”

2023-12-26 湖南公司

12月23日，湖南懷化中方分公司數字鄉(xiāng)村服務團隊來到該縣瀘陽鎮(zhèn)聶家村開展“數字鄉(xiāng)村”暖心服務，將服務延伸到“最后一米”，助力鄉(xiāng)村振興，數智賦能惠及百姓。

在活動現場，他們對村鎮(zhèn)寬帶覆蓋、弱光整治、客戶使用感知等方面進行深入了解，對客戶提出的上網慢、電視信號卡頓等問題現場測試和解決，為他們受理寬帶、天翼看家、4G升5G等業(yè)務，同時向客戶和留守老人進行防范網絡詐騙知識培訓，時刻保持對網絡詐騙的警惕性，守好“錢袋子”。

12月以來，湖南懷化分公司積極踐行“用戶至上，用心服務”的服務理念，積極推動“三千兆進村”，持續(xù)進行網絡“忙區(qū)、盲區(qū)大掃除”，進一步提升“數字鄉(xiāng)村”服務能力，加快整合網絡、平臺、技術優(yōu)勢，提供“天翼看家+天翼大喇叭”一體化服務，打造農村“視播一體化”平臺，不斷豐富產品功能，讓“數字鄉(xiāng)村”成為村民了解黨和國家最新政策的“第一窗口”和農村治安聯防的“第二雙眼”。